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什么样的做法,让客户不愿意进茶颜悦色加盟店?

发布时间:2019-11-12 作者:茶美人 阅读:

        影响一家奶茶店铺生意好坏的因素有很多,追根溯源,最重要的当然是客户复购,只有老客户的持续支持才能保障人气不断,吸引更多的新客户来店消费。想要经营好一个茶颜悦色奶茶店,一定要站在客户的立场考虑问题。
什么样的做法让客户不愿意进茶颜悦色加盟店
       为什么顾客不再来你的奶茶店了?在经营茶颜悦色加盟店的过程中,你是否会发现,一些经常到你的奶茶店来消费的老顾客,在某个时间,却突然不来了,或者来的很少了,这是为什么呢?每一个重复到你的奶茶店的消费者,都是非常重要的资源,如果经常性出现这种老顾客,老面孔突然消失的情况,那么你就必须好好研究一下,是什么原因导致你的奶茶店顾客的流失了?客户都不来了,那你的茶颜悦色奶茶加盟店销量肯定是不好的!
       其实老顾客停止光顾你的茶颜悦色奶茶店的主要愿意有以下几个方面:
      迁往别处4%
      与其它奶茶店建立良好关系而转移5%
      与其它奶茶店竞争(如价格)9%
      对茶颜悦色奶茶品质不满意14%
      因茶颜悦色店员态度冷漠,对茶颜悦色店员服务不满意的68%!
      也许你会对这份比例心存疑虑,就是因为茶颜悦色店铺的店员精神面貌不好,对客户爱答不理,或者比较冷漠的服务客户,这样客户就不来了吗?难道茶颜悦色的茶饮好吃,品质好也没用吗?其实将心比心,客户来茶颜悦色奶茶店真的只是买一杯茶颜悦色奶茶吗?肯定不是的,买卖本来是以产品为载体的,但更是以买卖过程中的服务而产生延续的,谁都喜欢享受一种被重视的感觉,喜欢温馨服务的茶颜悦色茶饮店。而且很多人经常光顾同一家茶颜悦色奶茶店,就是因为这个店铺重视客户,重视服务。
      消费升级,服务也要升级,只有符合消费者喜好的店铺才是他们愿意复购的,你的茶颜悦色加盟店铺合格了吗?
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